Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio del derecho de desistimiento está reservado a aquellos usuarios que actúen como consumidores y/o usuarios, de conformidad con la definición que da de los mismos el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Podrás desistir de tu pedido dentro de los 14 días desde el día en el que recibas los productos. Este derecho no será aplicable en el caso de que el pedido se trate de un producto personalizado o a medida.

A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico:

info@ememobiliario.es

Este derecho podrá ejercerse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original.

El reembolso del importe de la compra se efectuará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la devolución.

En el caso de que sea un cambio por problemas de transporte no tendrías que pagar gastos adicionales, si el motivo de devolución no está relacionado con incidencias de deterior por transporte entonces se cobraran los gastos de transportes generados por la devolución o cambio. En el supuesto de una devolución total del pedido, solo se reintegrará el valor del producto no reembolsando en ningún caso el importe del transporte.

Precio, transporte y entrega 

El precio se ofrece en la página de producto sin IVA incluido, especificando el precio final en la solicitud de proforma, la cantidad mínima de compra de cada artículo son las indicadas en la página web.

Los diferentes tipos de envíos y sus servicios:

• Productos pequeños: Para artículos de un tamaño pequeño y mediano (largo + ancho + alto no superen los 300cm se utilizan las agencias de paquetería: MRW y GLS. La entrega se realiza en el domicilio del destinatario.
• Productos grandes: Para los artículos de un gran tamaño o para pedidos de gran cantidad se utilizan agencias que transportan la mercancía paletizada: Pallex Iberia. La entrega se hace sin previo aviso y los artículos se entregan en el portal del domicilio del destinatario. Este servicio no incluye la
• Para productos pesados y voluminosos, existe la posibilidad de contratar el servicio de subida desde al domicilio.

El costo añadido del transporte será indicado en la proforma final tras analizar el pedido, cantidad y lugar de entrega.

Para zonas fuera de España peninsular no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.